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基本的な使い方

「Pro」のご利用停止・退会について

有料サービス「英辞郎 on the WEB Pro」のご利用停止(解約)方法と、その際の注意点をご案内します。

※ユーザーアカウント(メールアドレスID)自体の恒久的な削除は、「個人情報削除依頼」フォームにて承っております。
こちらのリンクをクリックし、「個人情報お問い合わせ」の項目からご依頼ください。

1. 「Pro」ご利用停止に際してのご注意

ご利用停止のお手続きは、オンラインショップ「アカウントページ」から行っていただけます。お手続きに際して、以下の点にご注意ください。

  • サブスクリプション(WEB課金)を停止すると、アカウントページの「サービス情報詳細」画面に利用停止日が記載され、その期日までサービスをご利用いただけます。
  • Pro の利用を停止されると、単語帳は直近に登録・編集された100件、検索履歴は10件までを残してデータが削除されます。
    ※環境設定に保存した情報は、同一アカウントで「Pro Lite」でご利用いただけます。
  • ご登録データの削除は、移行期間(1カ月程度)の経過後、予告なく行われます。
  • 移行期間が過ぎる前に同一アカウントで Pro の利用を再開されますと、保持されていた101件を超える単語帳のデータを回復することができます。
    ※誤って停止手続きをされた場合、ご利用期間が終了する前に再開の手続きをお取りいただくと、これらの情報が削除されることはありません。
  • 無料トライアルは、オンラインショップでの初めてのお申し込み時に限り適用されます。
  • 利用規約 および FAQ の「お支払い、登録情報変更、ご利用の停止などについて」もあわせてご参照ください。
  • スマートフォンアプリ内で定期購入された方は、各ストアにて定期購入のキャンセルを行ってください。

2. 「Pro」ご利用の停止方法

弊社オンラインショップで購入した有料版「英辞郎 on the WEB Pro」サービスの利用を停止されたい場合は、「アカウントページ」の「サービス情報詳細」画面にて「停止する」ボタンをクリックしてください。
※上記操作でサービスの自動継続が停止されると、「サービス情報詳細」画面内の表示は、ご利用状況が「ご利用停止予定」に、「停止する」ボタンは「再開する」に変わります(次項・図2参照)。

図1(アカウントページ>「停止する」ボタン)


3. 「Pro」ご利用の再開方法(サービス利用期間内)

前項のお手続き後、「アカウントページ」に表示されたご利用停止日までの間に「英辞郎 on the WEB Pro」のご利用を再開されたい場合は、オンラインショップ「アカウントページ」の「サービス情報詳細」画面にて「再開する」ボタン(図2)をクリックすると、ご利用状況が「ご利用中」に変化し、引き続きサービスをご利用いただけるようになります。
※お支払い情報の再入力は不要です。また、この期間内に再開手続きをいただいた場合、利用料が2重に課金されることはありません。

図2(アカウントページ>「再開する」ボタン)


4. 「Pro」再注文の方法(サービス利用期間終了後)

当サービスのご利用期間終了後に、また「英辞郎 on the WEB Pro」をご利用されたい場合は、こちらのページからあらためてお申し込みください。